ข่าว กูเกิลเพิ่มฟีเจอร์ AI ช่วยดักฟัง-แจ้งเตือนแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ทั้งทาง SMS และโทรศัพท์

[News]

เพราะแก๊งคอลเซ็นเตอร์ การหลอกลวงทางโทรศัพท์ (scam) ไม่ได้เป็นปัญหาเฉพาะประเทศไทย ล่าสุดกูเกิลประกาศเพิ่มฟีเจอร์ Scam Detection ด้วยพลัง AI ให้กับสมาร์ทโฟน Android และ Pixel ตามที่เคยโชว์ไว้ในงาน Google I/O 2024

วิธีการของกูเกิลต่างไปจากการบล็อคตามหมายเลขโทรศัพท์ใน blacklist ที่ใช้กันอยู่ในทุกวันนี้ เพราะกูเกิลใช้วิธีให้ AI ดักอ่าน-ฟังการสนทนาแบบเรียลไทม์ ประมวลผลแบบ on-device แล้วประเมินว่านี่เป็นสแคมหรือไม่

Scam SMS/MMS/RCS แอพ Google Messages บน Android จะได้ฟีเจอร์ใช้ AI ช่วยตรวจสอบการสนทนาผ่านแชทระหว่างเรากับสแคมเมอร์ (กลุ่มคนที่เป็น non-contact อยู่นอกสมุดที่อยู่ที่เราบันทึกไว้) หากบทสนทนามีโอกาสเป็นสแคม ตัวแอพจะแจ้งเตือนผู้ใช้และแนะนำให้บล็อคการสนทนาทันที

ฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดใช้แล้วในภาษาอังกฤษ กับผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา ส่วนประเทศอื่นจะตามมาต่อไป

Scam Call เป็นฟีเจอร์เอ็กซ์คลูซีฟของมือถือตระกูล Pixel ที่ใช้ AI ดักฟังการสนทนาระหว่างเรากับสแคมเมอร์แบบสดๆ หากมีการเชิญชวนให้เราจ่ายเงิน-โอนเงิน ให้สแคมเมอร์ ตัวแอพจะส่งเสียงแจ้งเตือน และแจ้งข้อมูลบนหน้าจอทันที

กูเกิลบอกว่าใช้โมเดล machine learning กับ Pixel 6+ ขึ้นไป และถ้าเป็น Pixel 9 จะใช้โมเดล Gemini Nano ที่มีความสามารถเหนือกว่า

ฟีเจอร์นี้ทยอยปล่อยให้ใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้ Pixel ในสหรัฐ โดยจะยังปิดเป็นค่าดีฟอลต์ ต้องเปิดใช้เองในแอพ Phone by Google

ที่มา - Google Online Security

Topics:
Google Messages
Android
Google Pixel
Scam
Artificial Intelligence

Continue reading...