ข่าว ธนาคารกรุงเทพชี้แจงปัญหารายการธุรกรรมหาย เกิดจากระบบภายในขัดข้อง ไม่ใช่โจมตีไซเบอร์

News · 3 ก.ย. 2025

ธนาคารกรุงเทพชี้แจงปัญหารายการธุรกรรมหาย เกิดจากระบบภายในขัดข้อง ไม่ใช่โจมตีไซเบอร์
Body

ธนาคารกรุงเทพ ชี้แจงปัญหารายการธุรกรรมหายเมื่อวันที่ 2 กันยายน 2025 โดยบอกว่าเกิดจากเหตุขัดข้องของระบบภายในเอง ไม่ได้เกิดจากเหตุการณ์โจมตีไซเบอร์แต่อย่างใด

นายไชยฤทธิ์ อนุชิตวรวงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า

ตามที่เกิดความขัดข้องในระบบงานของธนาคารเมื่อคืนวันจันทร์ที่ 1 กันยายน 2568 ที่ผ่านมา ส่งผลให้ระบบงานของธนาคารไม่มีการบันทึกรายการเคลื่อนไหวของเงินฝากบางบัญชีที่ทำรายการระหว่างเวลา 21.06 น. ถึง 23.00 น. ทำให้แสดงยอดเงินในบัญชีของลูกค้าดังกล่าวไม่ถูกต้องดังที่ได้สื่อความไปก่อนหน้านี้ ทั้งนี้ ธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขการบันทึกรายการเคลื่อนไหวดังกล่าวในบัญชีของลูกค้าให้ถูกต้องแล้วเสร็จในเวลา 15.30 น. ของวันอังคารที่ 2 กันยายน 2568 โดยรายการดังกล่าวปรากฏเป็น “รายการปรับปรุง (ADJ: Adjustment Item)” ในบัญชีของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีลูกค้าบางรายยังพบว่ายอดเงินในบัญชีของตนติดลบ เนื่องจากมีการทำรายการใช้จ่ายเกินกว่ายอดเงินในบัญชีที่แท้จริง ในระหว่างเวลา 03.00 น. ของวันอังคารที่ 2 กันยายน 2568 จนถึง ก่อนเวลาที่ธนาคารจะปรับปรุงรายการเคลื่อนไหวข้างต้นแล้วเสร็จในเวลา 15.30 น. ซึ่งธนาคารมีการแจ้งลูกค้าดังกล่าวถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว

อย่างไรก็ตาม ใน Facebook ของธนาคารกรุงเทพ ยังมีลูกค้าส่วนหนึ่งแจ้งในคอมเมนต์ว่ายังมีปัญหายอดเงินไม่ได้ถูกปรับปรุงตามที่ธนาคารแจ้งไว้อยู่

ที่มา - Facebook Bangkok Bank

mk Wed, 03/09/2025 - 20:29

Continue reading...