ประธานฝ่าย HR ของ IBM ระบุบริษัทจ้างโปรแกรมเมอร์ระดับ Junior เพิ่มขึ้นถึงสามเท่า แต่หน้าที่เปลี่ยนไป
Body
Nickle LaMoreaux ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล (chief human resources officer - CHRO) ของ IBM ให้สัมภาษณ์กับเว็บข่าว Charter ถึงการจ้างงานของไอบีเอ็มว่าบริษัทจ้างนักพัฒนาระดับเริ่มต้น (entry level) เพิ่มมากขึ้นถึงสามเท่าตัว แม้เนื้องานจะเปลี่ยนไป โดยโปรแกรมเมอร์เหล่านี้ต้องคุยกับลูกค้ามากขึ้นแทนที่การเขียนโค้ดเป็นหลัก
LaMoreaux ยอมรับว่ามีแรงกดดันให้ลดการจ้างงานระดับเริ่มต้นเพราะผู้บริหารมักมองเห็นประโยชน์ระยะสั้นจากการลดต้นทุนการจ้างคน แต่เธอระบุว่าบริษัทยังคงต้องการผู้จัดการระดับสูงในอนาคต และแม้จะจ้างซีเนียร์จากบริษัทอื่นได้ก็มักมีค่าตัวแพงกว่าปกติ แถมยังต้องใช้เวลาปรับวัฒนธรรมการทำงานให้เข้ากับองค์กร
แม้ว่าดูเหมือน LaMoreaux จะไม่เชื่อ AI มากนัก แต่เธอก็ระบุว่า AI กำลังช่วยให้พนักงานเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้สูงมาก และตอนนี้เธอก็สามารถลดงบประมาณ HR ได้ถึง 40% ด้วยการใช้ AI เธอแนะนำว่าองค์กรไม่ควรพยายามอิมพลีเมนต์ AI เป็นโครงการขนาดใหญ่มีความเปลี่ยนแปลงสูง แต่ให้อิมพลิเมนต์ระบบขนาดเล็กที่วัดผลได้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นผลตอบแทนเป็นเงิน เวลาทำงาน และเธอภูมิใจกับคะแนน Net Promoter Score (คะแนนลูกค้าแนะนำให้ลูกค้ารายอื่นต่อ - NPS) ที่ไอบีเอ็มได้คะแนนเพิ่มจาก +19 เป็น +65
ที่มา - YouTube: Charter
lew Mon, 16/02/2026 - 10:29
Continue reading...
Body
Nickle LaMoreaux ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล (chief human resources officer - CHRO) ของ IBM ให้สัมภาษณ์กับเว็บข่าว Charter ถึงการจ้างงานของไอบีเอ็มว่าบริษัทจ้างนักพัฒนาระดับเริ่มต้น (entry level) เพิ่มมากขึ้นถึงสามเท่าตัว แม้เนื้องานจะเปลี่ยนไป โดยโปรแกรมเมอร์เหล่านี้ต้องคุยกับลูกค้ามากขึ้นแทนที่การเขียนโค้ดเป็นหลัก
LaMoreaux ยอมรับว่ามีแรงกดดันให้ลดการจ้างงานระดับเริ่มต้นเพราะผู้บริหารมักมองเห็นประโยชน์ระยะสั้นจากการลดต้นทุนการจ้างคน แต่เธอระบุว่าบริษัทยังคงต้องการผู้จัดการระดับสูงในอนาคต และแม้จะจ้างซีเนียร์จากบริษัทอื่นได้ก็มักมีค่าตัวแพงกว่าปกติ แถมยังต้องใช้เวลาปรับวัฒนธรรมการทำงานให้เข้ากับองค์กร
แม้ว่าดูเหมือน LaMoreaux จะไม่เชื่อ AI มากนัก แต่เธอก็ระบุว่า AI กำลังช่วยให้พนักงานเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้สูงมาก และตอนนี้เธอก็สามารถลดงบประมาณ HR ได้ถึง 40% ด้วยการใช้ AI เธอแนะนำว่าองค์กรไม่ควรพยายามอิมพลีเมนต์ AI เป็นโครงการขนาดใหญ่มีความเปลี่ยนแปลงสูง แต่ให้อิมพลิเมนต์ระบบขนาดเล็กที่วัดผลได้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นผลตอบแทนเป็นเงิน เวลาทำงาน และเธอภูมิใจกับคะแนน Net Promoter Score (คะแนนลูกค้าแนะนำให้ลูกค้ารายอื่นต่อ - NPS) ที่ไอบีเอ็มได้คะแนนเพิ่มจาก +19 เป็น +65
ที่มา - YouTube: Charter
lew Mon, 16/02/2026 - 10:29
Continue reading...