ข่าว Gartner คาดปริมาณการค้นหาผ่าน Search Engine แบบเดิมจะลดลง 25% ในปี 2026 โดยแทนที่ด้วยแชทบอต

[News]

บริษัทวิจัยตลาด Gartner คาดการณ์ว่าปริมาณการค้นหาข้อมูล ผ่านเสิร์ชเอ็นจินแบบดั้งเดิม จะลดลง 25% จากปัจจุบัน ภายในปี 2026 โดยสิ่งที่มาแทนที่คือการค้นหาผ่านแชทบอต AI หรือผ่านระบบตัวแทนอื่น

Alan Antin รองประธานฝ่ายนักวิเคราะห์ของ Gartner บอกว่า ตัวเลขที่ลดลง 25% นี้มีความสำคัญ เพราะปัจจุบันช่องทางทำการตลาดดิจิทัลหลักทางหนึ่ง คือการทำตลาดผ่านผลการค้นหาทั้งแบบออแกนิก และแบบจ่ายเงิน เมื่อ Generative AI (GenAI) เข้ามาแทนที่การเป็นคำตอบของการค้นหา การตลาดดิจิทัลก็ต้องปรับวิธีคิดให้เหมาะสมกับสิ่งที่จะเปลี่ยนไป

อย่างไรก็ตาม Gartner มองว่าการค้นหาแบบดั้งเดิมยังสามารถรักษาจุดแข็งได้สองอย่างคือคุณภาพของคำตอบที่ถูกต้องมากกว่า GenAI และผลลัพธ์ที่เป็นต้นฉบับ ซึ่ง GenAI ที่ใช้วิธีการสร้างเนื้อหาใหม่มาเป็นคำตอบจะเป็นข้อแตกต่างในประเด็นนี้

ที่มา: Gartner ภาพ Pixabay

Topics:
Gartner
Market Research
Search Engine
Chatbot
Artificial Intelligence

อ่านต่อ...

 

ข่าว  Reddit เจรจาขายข้อมูลให้บริษัทแห่งหนึ่ง ใช้เทรน AI มูลค่าดีล 60 ล้านดอลลาร์ต่อปี

ข่าว  มัลแวร์ GoldFactory ดูดเงินธนาคารขยายการโจมตีสู่ iOS อาศัยผู้ใช้ลง TestFlight มุ่งเป้าไทย, เวียดนาม