ข่าว Oxford พบแชทบอท AI ยังมีปัญหาวินิจฉัยโรค ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพผิดอยู่

News · 6 พฤษภาคม 2025

ผลการศึกษา Oxford พบว่า AI มีแนวโน้มที่จะวินิจฉัยโรคผิดพลาด และมักประเมินความรุนแรงของอาการต่ำกว่าความเป็นจริง แทนที่จะให้คำปรึกษาได้ดีแบบวิธีเดิม ๆ เช่น ค้นหาผ่านอินเทอร์เน็ต หรือใช้วิจารณญาณส่วนตัว

แม้ผลสำรวจโดย Fierce Healthcare พบว่า 1 ใน 6 ของคนอเมริกาหันมาใช้แชทบอท AI วินิจฉัยโรค และขอคำปรึกษาด้านสุขภาพอย่างน้อยเดือนละครั้ง เพื่อแก้ปัญหาค่ารักษาพยาบาลที่เพิ่มสูงขึ้น และต้องรอคิวนาน

นักวิจัย Oxford บอกว่าปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดจากช่องว่างในการสื่อสาร นั่นก็คือผู้ใช้มักไม่รู้ว่าควรให้ข้อมูลอะไรกับแชทบอท และคำตอบที่ได้ก็มักจะผสมระหว่างคำแนะนำที่ถูกต้องและผิดพลาด ทำให้ตีความได้ยาก

ซึ่งวิธีประเมินคุณภาพของระบบแชทบอทในปัจจุบัน อย่างเช่น ChatGPT, GPT 4-o, Command R+, และ Llama 3 ที่ใช้การทดสอบ ยังไม่สามารถสะท้อนความซับซ้อนของการโต้ตอบระหว่างมนุษย์ได้อย่างแท้จริง

ขณะเดียวกัน บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Apple, Amazon, และ Microsoft ก็ยังลงทุนพัฒนาเครื่องมือ AI ด้านสุขภาพอย่างต่อเนื่อง แต่ผู้เชี่ยวชาญในวงการแพทย์ยังมีความไม่มั่นใจอยู่ เพราะควรทดสอบในสถานการณ์จริง ก่อนนำมาใช้ตัดสินปัญหาสุขภาพต่าง ๆ

ที่มา:TechCrunch via Oxford และ Fierce Healthcare

Oxford พบแชทบอท AI ยังมีปัญหาวินิจฉัยโรค ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพผิดอยู่-1.webp

Topics:
Oxford University
Artificial Intelligence
Study

Continue reading...