news WhatsApp Business เพิ่มเครื่องมือใหม่ AI, Verified และโทรเสียง

News · Jun 7, 2024

Meta อัปเดตเครื่องมือใหม่ของ WhatsApp สำหรับลูกค้าธุรกิจ ซึ่งเปิดตัวในงานสัมมนาประจำปี Conversations ที่ประเทศบราซิล มีรายละเอียดดังนี้

Meta AI ธุรกิจสามารถนำ AI มาช่วยในการตอบคำถามหรือให้คำแนะนำกับลูกค้าที่ติดต่อมาได้ รวมทั้งใช้ AI ช่วยสร้างโฆษณาบน Facebook, Instagram
Meta Verified บัญชี WhatsApp Business สามารถสมัคร Verified ได้แล้ว โดยเริ่มที่ บราซิล อินเดีย อินโดนีเซีย และโคลัมเบียก่อน
Calling ธุรกิจขนาดใหญ่ สามารถตั้งระบบ ให้ลูกค้าสามารถโทรเสียงติดต่อได้ รองรับบางกรณีที่ลูกค้าอาจต้องการคุยกับคนมากกว่าแชท

ที่มา: Meta