ข่าว Salesforce ซื้อกิจการ Braze แพลตฟอร์มบริหาร Customer Engagement มูลค่าดีล 5.66 พันล้านดอลลาร์

[News News is verified member.]

Salesforce ซื้อกิจการ Braze แพลตฟอร์มบริหาร Customer Engagement มูลค่าดีล 5.66 พันล้านดอลลาร์
Body

Salesforce ประกาศซื้อกิจการ Braze แพลตฟอร์มสำหรับบริหารการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Customer Engagement Platform - CEP) มูลค่าที่เข้าซื้อ 5.66 พันล้านดอลลาร์ ดีลนี้จะจ่ายเป็นเงินสดให้ผู้ถือหุ้นปัจจุบันของ Braze

Braze เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับนักการตลาดในการสร้างระบบความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ระดับเรียลไทม์ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งแอปสมาร์ทโฟน, เว็บไซต์, อีเมล, ระบบส่งข้อความ ทำงานบนคลาวด์ รองรับธุรกรรมจำนวนมาก และรองรับถึงการขายกับลูกค้าบุคคล B2C ได้แบบปรับแต่งเฉพาะแต่ละราย

Salesforce มองว่าการติดต่อกับลูกค้าในแต่ละครั้งคือโอกาสสำคัญในการสร้างความตื่นตาตื่นใจ ซึ่งต้องการความเข้าใจลูกค้าแต่ละรายอย่างเฉพาะเจาะจง รวมถึงต้องการการตอบสนองแบบทันที ซึ่งเครื่องมือของ Braze สามารถนำมาผสานร่วมกับ Salesforce Marketing Cloud, ระบบ CRM และ Data 360 เพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ที่มา: Salesforce

arjin Thu, 22/10/2026 - 07:33

Continue reading...